亚马逊(Amazon)这个名字听起来挺耳熟,毕竟你家楼下的超市也卖过东西。

不过你问的是“亚马逊网”还是那个全球巨头?实际上它是一个品牌,背后是一家公司,总部定在巴西,但用户主要用英文,故此更常被称为"Amazon.com"要么你习惯说的“亚马逊”。它不像谷歌那样,你直接搜英文地址就能找到自家大楼,它更像是一个大家伙,把全世界的商品、二手货就连服务都打包卖给你。 它最早是从 1994 年인가 创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在华盛顿州的一个仓库里搞出来的。

那时候他是个大学生,闲得慌,就想找个便宜地方囤货,结局顺手把全球 7000 多家供应商都搞进了这个仓库,然后启动卖二手书、CD 和光盘。

听起来是不是有点怪?让你认定他疯了。但后来发现,这种模式在电商圈挺火的,便他就改成了目前的样子:不囤仓库,建个网站,大家直接下单,他就负责发货。

这个模式后来演变成了目前的“一键下单,全球即达”,不管你在欧洲还是美国,下单一个电子产品,第二天就能收到。 目前讲这个公司,大家眼里的标签大多在“零售”和“云服务”。它卖 stuff 自然,大家买衣服、买家具、买玩具,还有大家买的那些大家用的东西。但除了这一大堆卖杂物,它还有另一大块地盘,就是卖云服务和这些。

比如它是 AWS(Amazon Web Services)的老家。AWS 业务一年能赚好多钱,要是外包给其他公司做服务,AWS 能赚的钱可能还得多。你时常遇到有人问:你的数据存有哪儿?亚马逊就回答:云,就在 AWS 上。它就连还做了一些黑科技,比如它的 AI 模型,叫 Alexa,大量人用这个,但更多时候是它的技术。

还有它的物流技术,它叫 FBA(Fulfilled by Amazon),大量卖家在卖货,东西到了亚马逊仓库,它直接帮你打包、贴标、发货,省去了大量费事。 说到卖货,亚马逊的体量从小到大都是。它是中国市场最大的电商平台之一,单量超级庞大,数据堆起来都盖不住。

比如它 2022 年度全球营收,就高达 1582.7 亿美元(按美元计),中国电商第一。

这在中国都算有点大的了。它还有自己的烧钱项目,比如 Prime 会员,大家为了省运费买,一年要交的钱。为了这个会员,亚马逊就连要比竞争对手花大价钱,让会员享受免费快递。

你看这就是资本的力量,为了留住用户,它愿意砸钱。 不过,目前亚马逊也不是只自己卖货了。它也启动搞一些买一送一。

比如你在它家买啥,有时候它给你送东西,要么送折扣券。

有时候还送点别的东西,比如现金、礼品卡。

你看这个,感觉就像个代购,但实际上是它自己给自己送福利。

有时候还搞活动,比如 9.9 元买个小东西,要么 17 元买一堆书。

这种活动挺常见,就是让你在超市里买实物,却以 17 元的价格买一套书,这就是买一送一。 说到它的物流,这也是个重点。它把全世界都打通了,有几十个国家,用几十种语言,各种货币。你在中国下单,它给你发快递;你在美国下单,它给你发当地快递。它就连开了个"Prime 全球盘算”,让在 70000 多家店铺里卖货的卖家,不用自己发快递,直接寄给亚马逊亚马逊帮你发。

这对卖家忒友好了,大量中小卖家都跑亚马逊,就是为了这个便利。 再看看它的竞争对手。中国的拼多多、抖音电商,还有美国的 Mercado Libre,都是瓜分这块蛋糕的。

不过亚马逊还是老大,市场份额挺大。它还有个透明度的难题,大量人认定它的价格有时不忒对劲,比如手机每年比前年都便宜,就连比竞争对手便宜忒多,有时候还比官网还便宜。你认定是不是忒好办买到假的东西?实际上也不全是,毕竟目前假货泛滥,它为了抢市场,不得不给局部商品打假,但这不代表它全没错。 它的业务模式也挺有趣,像它目前做的“亚马逊健康”,就是卖药,别看这听起来有点怪,但确实是在做健康产品。它还有教育板块,比如 K12 教育,别看目前大家更关切 K12,但亚马逊在往这个方向走。它还在做直播电商,比如 T witch 上的游戏主播,要么各种演示主播,让你看到实物,厂家直接发货给你。 总的来说,亚马逊是个跨国巨头,总部在美国,但运营主要在巴西。它是个超级卖家,卖全球商品。它不只是卖东西,还供给云服务,做 AI,搞物流,就连卖药。它的速度快、选择多、价格有时比卖家还便宜。它是个老品牌,从卖书起家,目前已经是全球电商的顶流。你不需求懂大量技术,它包含了你用的 Alexa,你买的云服务,你用的物流。它就是个超级超级大的平台,把全世界的商品、服务、就连物流都整合在一起,让你随时下单,全球发货。它不是那种只在中国有头的公司,它是个跨国巨头,把全世界都搬进了它的网站里。